靖遠(yuǎn)訊 民之所望，政之所向。近年來，靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心聚焦政務(wù)服務(wù)效能提升，精準(zhǔn)發(fā)力、開拓創(chuàng)新，把為企業(yè)為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為工作目標(biāo)，多舉措打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助力全縣營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。
走進(jìn)靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，規(guī)范的引導(dǎo)標(biāo)識、熱情周到的服務(wù)、干凈整潔的環(huán)境讓人眼前一亮，大廳內(nèi)桌椅、充滿生機(jī)的綠植、智能自助辦事設(shè)施等，讓人賞心悅目，給人帶來不一樣的辦事體驗(yàn)。
市民滕雅雯說：“現(xiàn)在政務(wù)大廳辦業(yè)務(wù)辦事非常方便，窗口業(yè)務(wù)類別很明晰，不懂的還有專人幫我辦，很省心，工作人員態(tài)度也很好。”
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心將咨詢臺打造為集政策咨詢、志愿服務(wù)為一體的綜合服務(wù)總臺，劃分了綜窗受理、一窗通辦、工改審批、幫辦代辦和群眾休息5個(gè)功能分區(qū)，入駐部門單位29家，進(jìn)駐事項(xiàng)1556項(xiàng)，設(shè)置專業(yè)服務(wù)窗口34個(gè)，綜合服務(wù)窗口10個(gè)。規(guī)范行業(yè)服務(wù)制度，提升窗口工作人員為民服務(wù)意識。
靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心干部丁曉丹說：“我們以數(shù)字化改革為驅(qū)動，大力推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)’服務(wù)。通過整合資源、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。許多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了‘一網(wǎng)通辦’，在線提交材料、在線審核、在線反饋，足不出戶就能完成辦理。線下，推行‘一窗受理、集成服務(wù)’模式，將分散的審批服務(wù)集中整合，原本需要跑多個(gè)窗口、提交多份材料的事項(xiàng)，如今在一個(gè)窗口就能辦結(jié)。同時(shí)，壓縮審批時(shí)限，對各類事項(xiàng)進(jìn)行梳理和提速，從幾天到幾小時(shí)，甚至即時(shí)辦結(jié)，效率的飛躍讓群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的高效便捷。”
民生之事無小事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴見初心。靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心始終立足于為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)一門一網(wǎng)一次改革。2025年以來，靖遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)中心辦理各類辦件量共33220件，為縣域經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。（李炎蕓）